Agradecemos por escolher nosso site como sua plataforma de compras. Esta política de envio visa fornecer informações claras sobre como processamos e entregamos os pedidos dos nossos clientes. Leia atentamente as diretrizes abaixoantes de realizar sua compra.
Processamento de Pedidos:
Após a confirmação do seu pedido, nossa equipe começará a processá-lo o mais rápido possível. Faremos o possível para garantir que todos os pedidos sejam processados dentro de um prazo de 48 horas úteis a partir da data da compra.
Verifique cuidadosamente os detalhes do seu pedido, incluindo o endereço de entrega e os produtos selecionados. É responsabilidade do cliente fornecer informações precisas e completas. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Se ocorrerem problemas durante o processamento do seu pedido, como a falta de estoque de um determinado item, entraremos em contato o mais rápido possível para resolver a situação. Podemos oferecer a opção de substituir o item por um similar, reembolsar o valor pago ou aguardar a reposição do estoque, de acordo com sua preferência.
Envio e Entrega:
Oferecemos diferentes opções de envio, dependendo da localização do cliente e da disponibilidade dos serviços de entrega em determinadas regiões. Durante o processo de checkout, você poderá selecionar a opção de envio mais adequada para sua localidade.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e o serviço de entrega selecionado. Faremos o possível para enviar o pedido o mais rápido possível e fornecer informações de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega.
Nos esforçamos para garantir que todos os produtos sejam adequadamente embalados e protegidos para evitar danos durante o transporte. No entanto, caso você receba um item danificado, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo detalhes e fotos do produto danificado. Avaliaremos cada caso individualmente e buscaremos uma solução adequada.
Tenha em mente que, em algumas situações excepcionais, como feriados prolongados, condições climáticas adversas ou eventos imprevistos, os prazos de entrega podem ser afetados. Faremos o possível para informá-lo sobre qualquer atraso e resolver qualquer problema o mais rápido possível.
Se você tiver alguma dúvida adicional sobre nossa política de envio, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Estamos aqui para atendê-los.
